Politique de confidentialité de Québec emploi

La présente politique fournit une brève explication des règles applicables à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que des conditions relatives au consentement à recueillir ou à utiliser ces renseignements. Lorsque vous ouvrez un compte sur le site Web de Québec emploi, vous acceptez que vos renseignements personnels soient recueillis et utilisés de la manière décrite ci-dessous.

Notez que, lorsque vous cliquez sur un lien et quittez l'environnement virtuel de Québec emploi, tout renseignement échangé à partir de ce moment n'est plus assujetti à la présente politique de confidentialité. Par souci de prudence, nous vous invitons à lire la politique de confidentialité du site Web que vous visitez.

Utilisation des témoins

Aucun renseignement personnel n'est recueilli au moyen de témoins. Les renseignements échangés automatiquement entre les ordinateurs ne permettent pas de connaître votre identité. Ces renseignements sont recueillis uniquement en raison des exigences technologiques inhérentes à la navigation sur Internet et sont utilisés à des fins statistiques.

Toutefois, Québec emploi place un témoin permanent sur le disque dur de l'ordinateur des visiteurs, ce qui leur permet d'enregistrer les paramètres relatifs à la taille du texte.

Utilisation de Google Analytics

Le site Web de Québec emploi utilise Google Analytics, un outil qui mesure l'achalandage des visiteurs.

Au moyen de témoins, Google Analytics recueille des renseignements concernant votre navigation sur notre site et les stocke sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google Analytics peut communiquer ces renseignements à des tiers lorsque la loi l'y oblige ou lorsque des tiers traitent ces renseignements pour son compte.

Les renseignements recueillis au moyen de Google Analytics comprennent, par exemple, les pages que vous visitez, la date, l'heure, la durée et la fréquence de vos visites, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Il recueille également des renseignements sur le type de système d'exploitation de votre ordinateur, la langue qu'il utilise, le nom de votre fournisseur d'accès Internet et votre situation géographique (région). Votre adresse IP est aussi recueillie, mais elle est anonymisée (masquée) afin d'assurer la confidentialité de vos renseignements. L'anonymisation empêche l'identification d'un utilisateur au moyen de son adresse IP.

Google Analytics utilise les renseignements recueillis uniquement pour produire des statistiques et des rapports sur la navigation sur le site Web, ce qui permet ensuite d'améliorer l'offre de service. Google Analytics ne reliera en aucun cas les renseignements recueillis sur le site Web de Québec emploi à d'autres données en sa possession.

Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher Google Analytics de recueillir des renseignements liés à votre navigation en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour navigateur.

Utilisation de clicSÉQUR ou du Service d'authentification gouvernementale et création de votre code d'utilisateur et de votre mot de passe

Pour ouvrir un compte sur le site Web de Québec emploi, les utilisateurs doivent authentifier leur identité au moyen du Service d'authentification gouvernementale (pour les utilisateurs à la recherche d'un emploi) ou de clicSÉQUR – Entreprises (pour les utilisateurs qui sont des employeurs). L'utilisation du Service d'authentification gouvernementale ou du service clicSÉQUR pour entreprises peut nécessiter la collecte de renseignements personnels afin de vérifier votre identité. Ces renseignements sont transmis à Services Québec ou à Revenu Québec, selon le cas, et sont assujettis aux politiques de confidentialité relatives au Service d'authentification gouvernementale ou au service clicSÉQUR. Vous saurez toujours quel ministère ou organisme demande des renseignements personnels.

Si vous êtes un employeur et que vous ne possédez pas déjà un compte clicSÉQUR, vous devrez notamment choisir un code d'utilisateur et un mot de passe afin d'en créer un. Si vous êtes une personne à la recherche d'un emploi et que vous ne possédez pas déjà un compte du Service d'authentification gouvernementale au moment de votre inscription au service Québec emploi, vous devez saisir votre adresse courriel et choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin d'en créer un. Notez que vous devez prendre toutes les précautions nécessaires pour vous assurer que votre code d'utilisateur et votre mot de passe clicSÉQUR sont utilisés dans des conditions optimales de sécurité et de confidentialité.

Dans l'éventualité où la confidentialité de votre code d'utilisateur et de votre mot de passe serait compromise, veuillez en aviser le Centre de relations avec la clientèle de Services Québec le plus rapidement possible.

Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

La Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels vous confère les droits suivants :

Le respect de la confidentialité des renseignements personnels
L'accès aux documents détenus par les organismes publics et à vos renseignements personnels
La rectification ou la destruction des renseignements personnels incomplets, inexacts ou équivoques, ou si la collecte, la communication ou la conservation de ces renseignements n'est pas autorisée par la Loi

Vous pouvez adresser vos questions concernant la protection des renseignements personnels à la personne responsable de l'accès aux documents et de la protection des renseignements personnels du Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

Vous pouvez également visiter le site Web de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Collecte automatique de renseignements

Veuillez noter que, lorsque vous accédez au site Web de Québec emploi, il y a un échange automatique de renseignements ne permettant pas de vous identifier entre votre ordinateur et notre serveur, lequel se produit sans aucune intervention de votre part. Les renseignements suivants sont échangés :

Le nom de domaine Internet (par exemple, « xcompany.com » si notre site Web est consulté au moyen d'une connexion Internet privée, ou « university.edu » en cas de connexion par l'intermédiaire d'une institution) et l'adresse IP (un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet chaque fois que vous vous connectez) utilisés pour accéder à notre site Web
Le type de navigateur et le système d'exploitation utilisés pour accéder à notre site Web
La date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site Web
Les pages visitées
L'adresse du site Web de référence

Cet échange de renseignements permet au serveur de vous transférer un fichier compatible avec votre équipement informatique. Le site Web de Québec emploi stocke également des renseignements qui nous permettent de tenir compte du nombre de visiteurs, de leur pays d'origine et des technologies utilisées, ainsi que de déterminer quelles pages sont les plus souvent visitées et quels sont les sites Web de référence.

Renseignements recueillis avec votre consentement

Le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale recueille les renseignements personnels contenus dans votre profil. En créant un compte sur le site Web de Québec emploi, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces renseignements personnels afin de vous aider dans votre recherche d'emploi.

Ces renseignements personnels comprennent les suivants : votre nom, votre prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et votre langue de correspondance, les renseignements relatifs à votre recherche d'emploi (date de disponibilité et curriculum vitæ), vos critères de recherche d'emploi (titre de l'emploi, groupe professionnel, profession et durée de l'emploi), les renseignements sur votre formation (diplôme, établissement d'enseignement, dates de début et de fin), ainsi que votre maîtrise d'autres langues (niveau d'aisance, lecture, écriture). Vous pouvez également téléverser votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation dans votre profil, lesquels sont nécessaires pour soumettre votre candidature et postuler à un emploi.

Si vous donnez votre consentement, les employeurs ayant au moins un poste à pourvoir peuvent consulter les renseignements personnels de votre profil (à l'exception de votre adresse postale, de votre curriculum vitæ et de votre lettre de présentation). Ces employeurs peuvent également vous présenter une ou plusieurs offres d'emploi.

Avec un compte Québec emploi, les utilisateurs ont accès à un outil de recherche d'emploi personnalisé. Cet outil utilise l'intelligence artificielle pour proposer des emplois qui correspondent au profil de l'utilisateur et à sa situation géographique ou à son code postal.

Notez que vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en modifiant les paramètres dans la section Renseignements personnels de votre profil.

Utilisation compatible de vos renseignements personnels

À l'exception des renseignements permettant de vous identifier, de votre curriculum vitæ et de votre lettre de présentation, les renseignements personnels de votre profil peuvent être utilisés pour améliorer et perfectionner le site Web de Québec emploi, notamment pour vous offrir un outil de recherche d'emploi personnalisé.

Cet outil utilise un algorithme d'intelligence artificielle pour trier, par ordre de pertinence, les offres d'emploi qui correspondent à votre profil. Ces offres sont ensuite présentées dans la section intitulée Emplois disponibles par profil.

Si vous préférez que vos renseignements ne soient pas utilisés à cette fin, veuillez nous en informer par écrit à l'adresse suivante :

Centre d'assistance au placement (CAP)
225, rue des Forges, 5e étage
Trois-Rivières (Québec) G9A 5Z5
Téléphone (sans frais) : 1 888 EMPLOIS (1 888 367-5647)
Télécopieur : 819 371-6999
Télécopieur (sans frais) : 1 866 867-8139
quebec.emploi@mess.gouv.qc.ca

Sondage sur la satisfaction des utilisateurs

Veuillez noter que le Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale se réserve le droit d'utiliser les coordonnées des utilisateurs du site Web de Québec emploi pour évaluer leur satisfaction à l'égard des services offerts.

Protection de vos renseignements personnels

Le Ministère s'engage à prendre des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels qu'il recueille au moyen du site Web de Québec emploi. Le Ministère n'est toutefois pas responsable des renseignements personnels contenus dans votre curriculum vitæ ni de tout renseignement que vous transmettez à un tiers. Des renseignements personnels tels que votre numéro d'assurance sociale ou vos renseignements bancaires ne devraient jamais figurer dans votre curriculum vitæ ou votre lettre de présentation. De plus, ces renseignements ne devraient être fournis à un employeur qu'au moment de l'embauche.

Nous tenons à souligner que l'envoi de renseignements par courriel n'est pas entièrement sécurisé. Nous vous conseillons donc de ne pas envoyer de renseignements personnels tels que votre numéro d'assurance sociale ou votre numéro de carte bancaire par courriel. Veuillez également noter que nous ne répondons pas aux questions par courriel lorsqu'il s'agit d'envoyer des renseignements de nature confidentielle.